Наши гарантии

Гарантия анонимности

Мы понимаем, как для вас важно сохранить тайну и анонимность покупки интимных товаров, и потому не допустим, чтобы вы оказались в неловкой ситуации. Вы можете быть уверены в своей конфиденциальности и довериться нам, не зависимо от того, каким способом будет получен заказ:

Нейтральная упаковка

В зависимости от размера вашего заказа, он упаковывается в черный, плотный пакет, который помещается в плаcтиковую сумку, либо в картонную коробку, чтобы не было возможности определить на ощупь содержимое и сохранить товары во время доставки: 


  • бланк с вашим почтовым адресом приклеен поверх упаковки;
  • бланк наложенного платежа прикладывается в отдельном конверте (при оплате при получении);
  • бланк заказа, удостоверяющий покупку, кладется внутрь упаковки вместе с товарами. 
Никаких фирменных обозначений

На упаковке отсутствуют любые обозначения магазина:

  • Нет логотипа и названия магазина;
  • Нет надписей «секс-шоп», «интим-магазин» и т. д.;
  • Нет перечня заказанных товаров;
  • отправка заказа осуществляется не от имени магазина, а от одного из наших сотрудников, вы получаете посылку от частного лица, с обратным адресом на его ФИО;
  • курьер не сообщает третьим лицам название магазина;
  • оплата и передача заказа происходит только с клиентом, либо его доверенным лицом. 

Конфиденциальность данных

Чтобы оперативно обработать заказ и доставить его точно по адресу, нам необходимо знать ваши достоверные данные:
  • ФИО;
  • полный и точный адрес;
  • контактную информацию (телефон, email).
Номер телефона нужен для связи с вами в случае непредвиденных обстоятельств, по указанному email вы получите чек, при оплате покупки онлайн, а также сможете следить за статусом вашего заказа. 

Внимание: пожалуйста, проверьте корректность указанных данных и email до совершения покупки, повторная отправка чека невозможна!

В свою очередь мы гарантируем обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать и не передавать ее третьим лицам, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных, подробнее с Политикой конфиденциальности вы можете ознакомиться здесь.

Гарантия качества

Мы дорожим своими клиентами и репутацией, поэтому в нашем ассортименте представлена только качественная продукция. На товары подлежащие обязательной сертификации имеется вся соответствующая документация, которую мы можем предоставить по вашему запросу. На товары брендов Bathmate, Fun Factory, Imtoy, OVO, Svacom, Satisfyer, We-Vibe действует гарантия от производителя - 12 месяцев с момента приобретения. Если вы обнаружили брак/дефект в приобретенном товаре, воспользуйтесь инструкцией в разделе «Обмен и возврат».

Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь с условиями оферты и политикой конфиденциальности
Ваш город - Москва?
Да Другой город