Ответы на частые вопросы

Если у вас возникли вопросы относительно работы магазина, в этом разделе вы сможете найти ответ, либо задайте свой вопрос в форме обратной связи. При отправке вопроса, указывайте точный и действительный адрес email, для оперативного ответа специалиста.

Мы понимаем, как для вас важно сохранить тайну и анонимность покупки интимных товаров, и потому не допустим, чтобы вы оказались в неловкой ситуации. Вы можете быть уверены в своей конфиденциальности и довериться нам. Не зависимо от того, каким способом будет получен заказ, он будет упакован в нейтральную упаковку (черный, плотный пакет, либо в картонную коробку), а также не будет иметь никаких фирменных обозначений! Подробнее об анонимности заказа вы можете ознакомиться в соответствующем разделе.

Для максимальной анонимности советуем оформлять доставку заказов службой Pickpoint в постаматы.
Ориентировочные сроки, а также стоимость доставки в ваш регион, отображаются на странице оформления заказа, при выборе удобного способа доставки.
Также сроки доставки вы можете уточнить у менеджера по номеру 8 495-255-16-22.
Доставка по г. Москва осуществляется в основном в течение суток.
Учитывая специфику продукции, мы всегда готовы пойти вам навстречу. Если вы хотите вернуть или обменять товар на аналогичный по каким-либо причинам, и при этом:

  • он не был в использовании;
  • сохранен товарный вид, упаковка, комплектация;
  • сохранена документация, подтверждающая факт покупки в нашем магазине;
  • с момента покупки не прошло 7 дней;
то следуйте инструкции в разделе Обмен и возврат.
При отмене оплаченного заказа, мы вернем деньги на ваш счет в течение 1-го рабочего дня. Срок возврата может быть увеличен, в зависимости от условий вашего банка или платежного сервиса.
Все актуальные акции размещены на этой странице.

Задать вопрос

Нажимая на кнопку «Отправить вопрос», вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с условиями оферты и политикой конфиденциальности
Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь с условиями оферты и политикой конфиденциальности
Ваш город - Москва?
Да Другой город